محاكاة أزمة سمعة وبناء Playbook للاستجابة

تصرّف كخبير Crisis Communications. النشاط: {{business}}. أنشئ 8 سيناريوهات أزمة محتملة متفاوتة الشدة: خطأ خدمة، شكوى تنتشر، مشكلة منتج، تصريح موظف، تسريب، شائعة، انقطاع، أو ادعاء مضلل بحسب المجال. لكل سيناريو حدد Early signals، مستوى التصعيد، الفريق المسؤول، ما نعرفه/لا نعرفه، الرسالة الأولية، قناة النشر، وتوقيت التحديث التالي. اكتب Holding statement لا يعترف بما لم يُتحقق منه ولا يبدو مراوغاً. أنشئ Decision tree لمتى نرد علناً أو خاصاً أو نصعّد قانونياً، مع Log لتوثيق القرارات.

انسخ أولًا، ثم افتح الأداة والصق. افتح ChatGPT ثم الصق الموجّهافتح Claude ثم الصق الموجّهافتح Gemini ثم الصق الموجّه

المتغيرات

{{business}} النشاطمطلوب

زوّد الحقل بمعلومات مؤكدة. المثال يوضح الصيغة وليس قيمة افتراضية.
مثال: الوصف

خطوات الاستخدام

1. اذكر نشاطك وأكثر المخاطر احتمالًاالأزمة المحتملة عندك ليست الأزمة الشهيرة في الأخبار.
2. حدد المتحدث والبديل بالاسمالبحث عن المخوَّل وقت الأزمة يضيّع الساعات الحاسمة.

أفضل الممارسات وتوصيات SEO وGEO

السرعة قبل الكمال

الاعتراف بالعلم بالمشكلة خلال ساعة يوقف تضخمها.

صوت واحد

تعدد المتحدثين يخلق تناقضًا يصير هو الأزمة.

لا تعد بما لا تعرف

الوعد المتسرع يولّد أزمة ثانية بعد أيام.

أسئلة شائعة

هل يستبدل المستشار القانوني؟

لا. الأزمات القانونية تحتاج مراجعة متخصصة.

هل يصلح للأنشطة الصغيرة؟

نعم؛ مراجعة واحدة سيئة قد تكون أزمة لنشاط صغير.

كم مرة أراجع الدليل؟

مرة كل ستة أشهر أو عند تغيّر الفريق.